A. GENERALES
– CompuRebajas brinda garantía sólo de los productos que ha comercializado.
– La “Remisión/Factura” entregada en la compra del equipo, es el único documento oficial para la recepción, entrega y trámite de garantía.
– Todos los productos deberán ser presentados en las instalaciones de Lunes a Viernes de 11:00 a 19:00hrs. Deben acompañarse de sus empaques, manuales, controladores y/o accesorios que originalmente se incluían al momento de la compra.
– CompuRebajas no se hace responsable de la información y/o software instalado en las unidades de almacenamiento de los equipos de cómputo. (piratería o pérdida de información)
– No aplica garantía en baterías, consumibles y/o software.
– Al presentar el equipo en cuestión, deberá esperar alrededor de 1 día hábil a que se cheque y se le dé un diagnóstico. Se entregará un vale y éste será el único documento para poder recogerlo.
B. VIGENCIA
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– El periodo de garantía para producto Nuevo con caja abierta es de 365 días hábiles (1 año) a partir de la fecha de compra. (DIRECTAMENTE CON COMPUREBAJAS)
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– El periodo de garantía para producto SemiNuevo es de 90 días hábiles (3 meses) a partir de la fecha de compra. (DIRECTAMENTE CON COMPUREBAJAS)
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– El producto usado NO CUENTA CON GARANTÍA
C. DOCUMENTACIÓN NECESARIA
Para hacer válida la garantía deberá presentar copia y/u original de su remisión o factura y la falla correspondiente claramente detallada por escrito.
D. EXCLUSIONES
La garantía no es válida en los siguientes casos:
– Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las especificadas por el fabricante.
– Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por COMPUREBAJAS y/o el fabricante.
– Cuando el producto presente daño físico (quemado, roto, golpeado), que tenga los sellos de seguridad violados (intervenido), que haya sufrido una descarga eléctrica, se haya mojado o sufrido de algún derrame de líquido y/o se haya usado bajo condiciones inusuales.E. DAÑOS INDIRECTOS
COMPUREBAJAS no se hace responsable por la pérdida de información o perjuicio derivado por daño o falla causada por mal uso, producto defectuoso o fin de vida del todo o alguna de sus partes.
F. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
COMPUREBAJAS no hace devoluciones completas o parciales por ningún motivo. En caso de falla, se hará garantía y/o cambio físico por un producto igual o similar en características.
NOTA:
En caso de requerir factura, el cliente deberá de solicitarla al momento de la compra, después por ningún motivo será posible emitirla.
